Amgen Inc. and Amgen USA Inc. (collectively "Amgen," "We" or "Our") are committed to respecting your privacy. This Privacy Statement is intended to answer your important questions about our privacy practices, whether you are looking for health information or are mining the experience of Amgen to refine your expertise in meeting the needs of your patients.

This Privacy Statement applies to all Amgen online or digital services activities, including, but not limited to www.amgen.com (the “Site”), our other websites, mobile applications (“Apps”) and digital services (“Services”) in which it is posted or linked.

Please carefully read this Privacy Statement to learn more about how we collect, use, disclose and store information provided and the steps we take to help protect the often sensitive information provided from unauthorized use or disclosure. When you submit information to or through the Services, you consent to the collection, processing and retention of your information as described in this Privacy Statement.

This Privacy Statement is incorporated into and made a part of our Terms of Service. If you have not done so already, please also review Amgen’s Terms of Service. The Terms of Service contain provisions that limit Amgen’s liability to users of the Services.

IF YOU DO NOT AGREE WITH ANY PART OF THIS PRIVACY STATEMENT, THEN PLEASE DO NOT USE ANY OF THE SERVICES.

Please note that this Privacy Statement does not apply to information collected through third-party websites or services that you may access through the Services.

Amgen is a multi-national company which maintains datacenters around the world, including the Netherlands and the United States (Amgen Inc.’s global headquarters). Amgen may process personal information in global databases that can be accessed by authorized Amgen personnel worldwide.

Transfers of personal information among Amgen and its group entities follow applicable laws and our Binding Corporate Rules (BCRs).  For information on the BCRs, please visit http://www.amgen.com/bcr/.

I. INFORMATION WE COLLECT

When you use the Services, we collect Personal Information and Usage Data.

In this Privacy Statement, “Personal Information" means information associated with or used to identify or contact a specific person. Personal Information includes: (1) contact data (such as e-mail address, telephone number and employer); (2) demographic data (such as gender, date of birth and zip code); and (3) certain Usage Data (defined below).

Certain subsets of Personal Information, such as information about health or medical status (pursuant to all applicable laws) and Location Data (defined below), are characterized as sensitive (collectively, “Sensitive Personal Information”) and may be subject to stricter regulation and consent requirements than other information. Before providing it to us, we urge you to carefully consider whether to disclose your Sensitive Personal Information. If you do provide Sensitive Personal Information to us, you consent to its use and disclosure for the purposes and in the manner described in this Privacy Statement.

Usage Data” is information about an individual’s activity on or through the Services that, by itself, does not identify the individual, such as browser type, operating system and webpages visited.
We do not consider Usage Data as Personal Information because Usage Data by itself usually does not identify an individual.

If different types of Usage Data and Personal Information are linked together and, once linked, identify an individual person, Usage Data in such limited scenarios may be considered Personal Information.

II. HOW INFORMATION IS COLLECTED AND USED

Amgen collects and uses information to operate the Services, including:

Information That You Voluntarily Provide When Using the Services. We collect and use the Personal Information that you voluntarily provide to us through the Services. You may use certain Services without registering or identifying yourself but, if you do not register, you may not have access to all of the Services. If you choose to register, we may use the Personal Information you provide to confirm your registration and to respond to requests from you. Upon your request, we may also use the Personal Information to send you special promotions or newsletters with information that may interest you.

If you are a healthcare professional or an institutional healthcare provider (collectively, “Providers”), you are responsible for obtaining any legally required authorization, consent or other permission from your patients prior to providing their Personal Information to Amgen through the Services. By submitting any Personal Information about a patient, you represent and warrant to Amgen that you have obtained all required permissions to do so.

Through Your Use of Interactive Services. If you choose to participate in our questionnaires and surveys and other interactive Services, we will collect the information, including health-related information and other Sensitive Personal Information that you share to help us better understand how Amgen products are used in coping with the diseases for which they are marketed.

The information you provide through interactive Services may be combined (subject to all applicable laws) with the Personal Information provided elsewhere in or through the Services. We may combine your and others’ Personal Information to create summary data that we will use for our business purposes, such as research to improve our products and analyses that may help us better market our products.

If you submit health-related Personal Information through the Services to participate in a clinical trial, we may use your Personal Information to assess whether you qualify for enrollment in the trial, to contact you about potential participation in the trial, and to provide you with additional information about the trial.

You may provide information to be published or displayed ("Posted") on public areas of the Services (collectively, "User Contributions"). Your User Contributions are Posted and made available publicly at your own risk. Amgen does not control the actions of third parties with access to your User Contributions. If you are a Provider and submit Personal Information about a study subject related to his or her participation in a clinical trial, that Personal Information will be processed in accordance with this Privacy Statement. If we determine that the potential study subject is eligible for the trial, we will use the information to contact you about his or her potential participation in the trial and to provide you with additional information.

When you Correspond with Amgen about Amgen Products. If you contact Amgen or use the Services to ask questions or report problems regarding your experience in using one of our products, we may use the information you provide in submitting reports to the U.S. Food and Drug Administration and as otherwise required of us by law. We also may use the information to contact the prescribing physician to follow up regarding an event involving use of our product.

Through Data Collection Tools.  Amgen also automatically collects information about use of the Services through data collection tools, such as web beacons and cookies.

A "web beacon" is a piece of code that enables us to monitor user activity and website traffic. A "cookie" is a randomly-generated unique numeric code stored in the user’s web browser settings or computer’s hard drive. A cookie typically contains the name of the domain (internet location) from which the cookie originated, the “lifetime” of the cookie (i.e., when it expires), as well as the randomly generated unique numeric code.

We use the information collected through data collection tools to monitor usage patterns, store information about user preferences and to improve the Services. For example, your Personal Information may be used to create customized offers, information and services tailored to your interests and preferences.  We may track your activities over time and across third-party websites, apps or other online services to display advertisements on third-party websites. If you do not want us to use your information in this way, please see “Your Privacy Choices” below. For more information about our digital advertising practices, please see “Digital Advertising” below.

When you Use an Amgen Mobile Application. When you use an App, we use data collection tools to collect information about your use of and interaction with the App, such as operating system type, browser type, domain and other system settings, search queries, and the time zone in which the mobile device or tablet is located, metadata and other information associated with other files stored on your device.

We also may collect information about the location of the mobile device or tablet used to access the Services (“Location Data”). Location Data includes: (i) the location of the mobile device or tablet derived from GPS or WiFi use; (ii) the IP address of the mobile device or tablet or internet service used to access the Services; and (iii) other information made available by a user or others that indicates the current or prior location of the user, such as geotag information in photographs.

We will inform you if a specific App or service collects precise Location Data. If you do not want us to collect Location Data from your device, please delete the App or disable the location settings on your device or tablet. Note, however, that disabling the location setting may affect your ability to access and use that App.

When you Connect with Social Media though the Services: Certain Services may link with social media platforms and social media plug-ins (e.g., the Facebook "Like" button, "Share to Twitter" button) (collectively, “Social Media”). When accessing the Services through a Facebook or other Social Media account, Amgen may (depending on the applicable user privacy settings) automatically have access to information provided to or through the Social Media platform. Amgen may collect and use this information for the purposes described in this Privacy Statement or at the time the information was collected.

Through Service Providers: Third parties that assist us with our business operations also collect and use information (including Personal Information and Usage Data) through the Services and also may share the collected information with us. For example, our vendors collect and share information with us to analyze use of the Services, to help us detect and prevent fraud and to improve user experience.

III. HOW INFORMATION IS SHARED AND DISCLOSED

We may share and disclose information as described at the time information is collected and as follows:

To Perform Services. We may use third parties to perform services requested or functions initiated by users. In addition, we may disclose Personal Information to identify a user in connection with communications sent through the Services. We also may offer users the opportunity to share information with friends and other users through the Services.

With Amgen’s Third Party Contractors. We share information, including Personal Information, with our service providers to perform the functions for which we engage them, such as data analysis, system design and maintenance, customer services and for marketing and promotions.

With Co-branding Partners. We may partner with other companies to provide you with content or services on a joint or "co-branded" basis. When websites or services are co-branded, you will see both the Amgen logo and the logo of our co-branding partner. When you register for a co-branded website or service, your registration information may be shared with one or more of Amgen's co-branding partners. You may avoid sharing your information with Amgen’s partners on co-branded sites or service by choosing not to use them. Each co-branding partner will have its own privacy policy and its privacy practices may differ from this Privacy Statement.

Social Media Plugins. When you use the Services, Social Media operators can place a cookie on your computer to recognize individuals who have previously visited the Services. If you are logged into a Social Media account while using the Services, the social plugins allow that Social Media to receive information that you have accessed and used the Services. The social plugins also allow the Social Media operator to share information about your activities in or through the Services with other Social Media users. For example, Facebook Social Plugins allows Facebook to show your Likes and comments on our pages to your Facebook friends. Facebook Social Plugins also allows you to see your friends' Facebook activity through the Services. Amgen does not control any of the content from the Social Media plugins. For more information about Social Media plugins, please refer to the privacy statements and other legal notices of the Social Media platform.

Legal Requirements. In certain circumstances, Amgen may release your Personal Information in response to a court order, subpoena, search warrant, regulation, binding order of a data protection agency, governmental request or other legal or regulatory process. Amgen may disclose information if we believe disclosure is necessary or appropriate to protect the rights, property, or safety of Amgen and our customers or others.

Corporate Changes. We may transfer information, including your Personal Information, in connection with a merger, sale, acquisition, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, bankruptcy or other change of ownership or control by Amgen or any affiliated company (in each case, whether in whole or in part). When one of these events occurs, Amgen will use reasonable efforts to notify users before information is transferred or becomes subject to different privacy practices.

IV. DIGITAL ADVERTISING

We use third-party advertising companies to serve ads on other websites and digital services. These companies may use information obtained from data collection tools in order to measure advertising effectiveness and to provide advertisements of interest to you.

You can opt out here so as not to receive targeted ads from use of the tools, but this will not affect any general advertisements you may receive.

V. LINKS TO OTHER WEBSITES/SERVICES

A link to a third-party website or digital service does not mean that Amgen endorses it or the quality or accuracy of information presented on it. If you decide to visit a third-party website or service, you are subject to its privacy practices and not this Privacy Statement. We encourage you to carefully read the privacy policy or statement and other legal notices of each website or service that you visit.

VI. OUR CHILDREN’S POLICY

The Services are not intended for use by children. If you are under the age of majority in your place of residence, you may use the Services only with the consent of or under the supervision of your parent or legal guardian. Consistent with the requirements of the Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), if we learn that a child under age 13 has provided Personal Information to or through the Services without first receiving his or her parent’s verified consent, we will use that information only to respond directly to that child (or his or her parent or legal guardian) to inform the child that he or she cannot use the Services and subsequently we will dispose of such Personal Information in accordance with this Privacy Statement.

If you believe Amgen may have any information from or about a child under age 13, please contact our Privacy Office using the contact information at the end of this Privacy Notice.

VII. YOUR PRIVACY CHOICES

Amgen aims to provide you with choices regarding the Personal Information you provide to us. This section describes mechanisms that we offer you to control certain uses and disclosures of your information.

When you access any interactive Service, you will be asked to affirmatively choose ("opt in") to provide the requested information. You may always choose not to provide the requested information but then you may not be able to use the Service as intended.

Correct/Update Personal Information. You may correct or update the Personal Information you previously provided to Amgen, by completing the form located at https://preferences.amgen.com.

Receive Marketing Communications. When you register for the Services, you may request to receive email containing information about Amgen that we think you might find useful, including promotions, announcements of new services and products, and newsletters on particular health topics. If you decide, at any time, that you no longer wish to receive these emails you may unsubscribe from our email list by completing the form located at https://preferences.amgen.com.

Accept and Reject Cookies. Your browser software can be set to reject all cookies, but if you reject our cookies, certain of the functions and conveniences of the Services may not work properly. To learn more about cookies, please check your browser’s help or similar feature or visit allaboutcookies.org .

How We Respond to Browser “Do Not Track” Signals. Some web browsers incorporate a "do-not-track" or similar feature that signals to websites with which the browser communicates that a visitor does not want to have his/her online activity tracked. If a digital service that responds to a particular DNT signal receives the DNT signal, the browser can block that digital service from collecting certain Personal Information about the browser’s user. As of the Effective Date not all browsers offer a DNT option and DNT signals are not yet uniform. For this reason, Amgen along with many other digital service operators do not currently respond to DNT signals. For more information about DNT signals, visit allaboutdnt.com .

IMPORTANT NOTE: Amgen cannot comply with a consumer's request to amend or remove information that was provided to Amgen by a healthcare professional or a consumer regarding an adverse drug event.

VIII. HOW INFORMATION IS RETAINED AND SECURED

We retain information as long as it is necessary and relevant for our operations. In addition, we retain Personal Information to comply with applicable law, prevent fraud, resolve disputes, troubleshoot problems, assist with any investigation, enforce our Terms of Service, and other actions permitted by law. When your Personal Information is no longer needed for Amgen’s business purposes, we dispose of it subject to applicable law.

In accordance with applicable laws, we employ reasonable security measures intended to help protect the security of all information submitted through the Services. The security of information transmitted through the internet cannot, however, be guaranteed. We are not responsible for any interception or interruption of any communications or for changes to or losses of data through the internet. Users of the Services are responsible for maintaining the security of any password, user ID or other form of authentication involved in obtaining access to password protected or secure areas of the Services. Any access to the Services through your user ID and password will be treated as authorized by you. To help protect your Personal Information, we may suspend your use of all or part of the Services, without notice, if Amgen suspects or detects any breach of security. Unauthorized access to such areas is prohibited and may lead to criminal prosecution.

IX. CHANGES TO THIS PRIVACY STATEMENT

Amgen reserves the right to change the terms of this Privacy Statement. If we make any material changes to this Privacy Statement, we will notify you in advance through the Services. If we decide to use Personal Information in a manner that is materially different from the uses described in this Privacy Statement or otherwise disclosed to you, you will have the choice to allow or disallow any additional uses or disclosures of your Personal Information. We will not make retroactive changes that reduce your privacy rights unless we are legally required to do so. Your continued use of the Services after the Effective Date constitutes your acceptance of the amended Privacy Statement. The amended Privacy Statement supersedes all previous versions.

X. YOUR CALIFORNIA PRIVACY RIGHTS

If you are a California resident under age 18 and are a registered user of any of the Services, then you may request that we remove any of your User Contributions (defined in Section III) you publicly posted on or in the Services. To request removal of your User Contribution, please send a request with a detailed description of the specific User Contribution to the Privacy Office at the contact information below. (You also may be able to log in to your account and delete your own User Contribution.) Amgen reserves the right to request that you provide information that will enable us to confirm that the User Contribution that you want removed was created and posted by you.

Amgen will make a good faith effort to delete or remove your User Contribution from public view as soon as reasonably practicable. Please note, however, that your request that we delete your User Contribution does not ensure complete or comprehensive removal of your User Contribution. Your User Contribution may remain on backup media, cached or otherwise retained by Amgen for administrative or legal purposes or your User Contribution may remain publicly available if you or someone else has forwarded or re-posted your User Contribution on another website or service prior to its deletion. Amgen may also be required by law to not remove (or allow removal) of your User Contribution.

California Civil Code Section 1798.83 permits individual California residents to request certain information regarding Amgen’s disclosure of personal information to third parties for their direct marketing purposes. To make such a request, please write or send an email to the address below.

California Consumer Privacy Act - Notice for California Residents

If you are a California resident, this Privacy Notice supplements the information above regarding the collection, use, and disclosure of your personal information.           

The California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA) gives California consumers the right to know what personal information is collected about them, how it will be used and to whom it is disclosed.  The CCPA gives California consumers the right to request access to and deletion of their personal information, and the right to request that their personal information not be sold to the extent applicable under the CCPA.

The purpose of this notice is to describe our practices regarding the collection, use, disclosure, and sale of personal information and instructions for submitting CCPA data privacy requests.  Some of the Personal information that we collect, use, and disclose may be exempt from the CCPA because it is regulated by other federal and state laws that apply to us.

We collect personal information from you when you interact with us online (through our Site, our other websites, Apps and Services) or offline (such as through your health care providers, if you are a patient, with your authorization as applicable.)  The personal information we may collect from you will depend on the nature of our interaction with you, but can include the following categories that we have collected in the preceding twelve (12) months:  

 

Categories of Personal Information Collected

Categories of Sources

Purpose of Collecting/Sharing

Categories of Third Parties to Whom We Disclose Personal Information

Identifiers - such as a full name, postal address, phone number, unique personal identifier, online identifier, internet protocol (IP) address, email address, account name, social security number (partial and full), driver’s license number, passport number, or other similar identifiers.

  • You (directly from participant).
  • You (directly from participant).
  • Healthcare providers.
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Consumer reporting agencies and other third parties who verify the information you provide.
  • Third parties who help us maintain the accuracy of our data and data aggregators that help us complete and enhance our records.
  • Third parties who provide digital marketing and analytics services for us using cookies and similar technologies that contain a unique identifier, such as an advertising ID.
  • Determine program, product, and service eligibility.
  • Enroll you in our programs and provide our products and services to you.
  • Administer, manage, analyze, and improve our programs, products, and services.
  • Communicate with you regarding our programs, products, and services.
  • Procure vendor/supplier products and services, including to manage and satisfy related vendor/supplier contractual obligations.
  • Analyze and better understand your needs, preferences, and interests, as well as those of other consumers.
  • Conduct internal business analysis and market research.
  • Advertising and product promotion, including to contact you regarding programs, products, services, and topics that may be of interest or useful.
  • Engage in joint marketing initiatives.
  • Administer, provide access to, monitor, and secure our information technology systems, websites, applications, databases, and devices.
  • Provide access to, monitor, and secure our facilities, equipment, and other property.
  • Monitor, investigate, and enforce compliance with our policies, product/service terms and conditions, and legal and regulatory requirements.
  • Comply with legal and regulatory obligations.
  • To identify you and your device(s) for any/all purposes identified above, including to monitor your use of and interactions with programs, products, services, and advertisements for such purposes or to help ensure the integrity of our programs and the preservation of your privacy.
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third-parties that help administer, manage and analyze our programs and services
  • Third parties with whom we have joint marketing and similar arrangements.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Payment processors, financial institutions, and others as needed to complete transactions and for authentication, security, and fraud prevention.
  • Third parties who deliver our communications, such as the postal service and couriers.
  • Other third parties as necessary to complete transactions and provide our products/services, including delivery companies, agents, and manufacturers.
  • Third parties who provide marketing and data analytics services, such as social media platforms used to deliver our ads, website/email optimization providers, email marketing vendors, and data analytics vendors.
  • Third party network advertising partners.
  • Third parties who assist with our information technology and security programs.
  • Third parties who assist with fraud prevention, detection, and mitigation.
  • Consumer reporting agencies.
  • Our lawyers, auditors, and consultants.
  • Legal and regulatory bodies and other third parties as required by law.

Health Insurance Information - including an individual’s insurance policy number or subscriber identification number, any unique identifier used by a health insurer to identify the individual, or any information in the individual’s application and claims history.

  • You (directly from participant).
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Determine program, product, and service eligibility.
  • Administer, manage, analyze, and improve our programs, products, and services.
  • Procure vendor/supplier products and services, including to manage and satisfy related vendor/supplier contractual obligations.
  • Monitor, investigate, and enforce compliance with our policies, product/service terms and conditions, and legal and regulatory requirements.
  • Comply with legal and regulatory obligations.
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Other third parties as necessary to complete transactions and provide our products/services.
  • Our lawyers, auditors, and consultants.
  • Legal and regulatory bodies and other third parties as required by law.
  • Third-parties that help administer, manage and analyze our programs and services

Financial information - including bank account number, credit or debit card number, or other financial information.

  • You (directly from participant).
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Payment processors and other financial institutions.
  • Third parties who assist with fraud prevention, detection, and mitigation.
  • Determine program, product, and service eligibility and coverage.
  • Enroll you in our programs and provide our products and services to you.
  • Administer, manage, analyze, and improve our programs, products, and services.
  • Procure vendor/supplier products and services, including to manage and satisfy related vendor/supplier contractual obligations.
  • Monitor, investigate, and enforce compliance with our policies, product/service terms and conditions, and legal and regulatory requirements.
  • Comply with legal and regulatory obligations.
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Payment processors, financial institutions, and others as needed to complete transactions and for authentication, security, and fraud prevention.
  • Other third parties as necessary to complete transactions and provide our products/services.
  • Consumer reporting agencies.
  • Our lawyers, auditors, and consultants.
  • Legal and regulatory bodies and other third parties as required by law.

Medical Information - including any information in possession of or derived from a healthcare provider, healthcare service plan, pharmaceutical company, or contractor regarding an individual’s medical history, mental or physical condition, or treatment.

  • You (directly from participant).
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Determine program, product, and service eligibility and coverage.
  • Enroll you in our programs and provide our products and services to you.
  • Administer, manage, analyze, and improve our programs, products, and services.
  • Procure vendor/supplier products and services, including to manage and satisfy related vendor/supplier contractual obligations.
  • Monitor, investigate, and enforce compliance with our policies, product/service terms and conditions, and legal and regulatory requirements.
  • Comply with legal and regulatory obligations.
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Other third parties as necessary to complete transactions and provide our products/services.
  • Our lawyers, auditors, and consultants.
  • Legal and regulatory bodies and other third parties as required by law.

Protected Characteristics - such as race, gender, physical or mental disability, and religion.

  • You (directly from participant).
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Third parties that provide access to information you make publicly available, such as social media platforms.
  • Third parties who provide us with supplemental consumer data or data analytics and market research services, such as data aggregators.
  • Determine program, product, and service eligibility and coverage.
  • Administer, manage, analyze, and improve our programs, products, and services.
  • Analyze and better understand your needs, preferences, and interests, as well as those of other consumers.
  • Conduct internal business analysis and market research.
  • Comply with legal and regulatory obligations.
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties with whom we have joint marketing and similar arrangements.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Other third parties as necessary to complete transactions and provide our products/services.
  • Our lawyers, auditors, and consultants.
  • Legal and regulatory bodies and other third parties as required by law.

Commercial Information - including records of personal property, products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies.

  • You (directly from participant).
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Consumer reporting agencies.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Other third parties who facilitate, process, and complete transactions for us, such as resellers, sales agents, and program partners.
  • Enroll you in our programs and provide our products and services to you.
  • Administer, manage, analyze, and improve our programs, products, and services.
  • Communicate with you regarding our programs, products, and services.
  • Procure vendor/supplier products and services, including to manage and satisfy related vendor/supplier contractual obligations.
  • Analyze and better understand your needs, preferences, and interests, as well as those of other consumers.
  • Conduct internal business analysis and market research.
  • Engage in joint marketing initiatives.
  • Monitor, investigate, and enforce compliance with our policies, product/service terms and conditions, and legal and regulatory requirements.
  • Comply with legal and regulatory obligations.
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties with whom we have joint marketing and similar arrangements.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Payment processors, financial institutions, and others as needed to complete transactions and for authentication, security, and fraud prevention.
  • Other third parties as necessary to complete transactions and provide our products/services.
  • Third party network advertising partners.
  • Consumer reporting agencies.
  • Our lawyers, auditors, and consultants.
  • Legal and regulatory bodies and other third parties as required by law.

Network Activity Data - Internet or other electronic network activity information, such as browsing history, search history, and information regarding an individual’s interaction with an internet website, application, or advertisement.

  • Your computer and mobile devices (automatically) when you visit or interact with our websites, applications, and online platforms.
  • Cookies, web beacons, and similar technologies (automatically) when you visit our websites or third-party websites.
  • Third party advertising partners and other third parties who provide digital marketing services.
  • Third parties who provide website and online security services.
  • Administer, manage, analyze, and improve our programs, products, and services.
  • Analyze and better understand your needs, preferences, and interests, as well as those of other consumers.
  • Conduct internal business analysis and market research.
  • Advertising and product promotion, including to contact you regarding programs, products, services, and topics that may be of interest or useful.
  • Engage in joint marketing initiatives.
  • Administer, provide access to, monitor, and secure our information technology systems, websites, applications, databases, and devices.
  • Monitor, investigate, and enforce compliance with our policies, product/service terms and conditions, and legal and regulatory requirements.
  • Comply with legal and regulatory obligations.
  • To identify you and your device(s) for any/all purposes identified above, including to monitor your use of and interactions with programs, products, services, and advertisements for such purposes.
  • Third parties who provide marketing and data analytics services, such as social media platforms used to deliver our ads, website/email optimization providers, email marketing vendors, and data analytics vendors.
  • Third party network advertising partners.
  • Third parties who assist with our information technology and security programs.
  • Third parties who assist with fraud prevention, detection, and mitigation.
  • Our lawyers, auditors, and consultants.
  • Legal and regulatory bodies and other third parties as required by law.

Geolocation Data - an individual’s precise geolocation data.

  • Your mobile devices with your permission upon downloading and when you visit or interact with our websites, applications, and online platforms.
  • Administer, manage, analyze, and improve our programs, products, and services.
  • Conduct internal business analysis and market research.
  • Administer, provide access to, monitor, and secure our information technology systems, websites, applications, databases, and devices.
  • Monitor, investigate, and enforce compliance with our policies, product/service terms and conditions, and legal and regulatory requirements.
  • Comply with legal and regulatory obligations.
  • Third parties who provide marketing and data analytics services, such as social media platforms used to deliver our ads, website/email optimization providers, email marketing vendors, and data analytics vendors.
  • Third parties who assist with our information technology and security programs.
  • Third parties who assist with fraud prevention, detection, and mitigation.
  • Our lawyers, auditors, and consultants.
  • Legal and regulatory bodies and other third parties as required by law.

Electronic and Sensory Data - audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information (e.g., a recording of a customer service call).

  • You (directly from participant).
  • When you contact or visit us (automatically), such as when we record calls to our call centers or use CCTV cameras in our facilities.
  • Your mobile devices and other internet-connected devices with your permission when you use these devices and relevant applications,  
  • Third parties that provide access to information you make publicly available, such as social media platforms.
  • Administer, manage, analyze, and improve our programs, products, and services.
  • Analyze and better understand your needs, preferences, and interests, as well as those of other consumers.
  • Administer, provide access to, monitor, and secure our information technology systems, websites, applications, databases, and devices.
  • Monitor, investigate, and enforce compliance with our policies, product/service terms and conditions, and legal and regulatory requirements.
  • Provide access to, monitor, and secure our facilities, equipment, and other property.
  • Comply with legal and regulatory obligations.
  • To identify you and your device(s) for any/all purposes identified above, including to monitor your use of and interactions with programs, products, services, and advertisements for such purposes.
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Other third parties as necessary to complete transactions and provide our products/services.
  • Third parties who provide marketing and data analytics services, such as social media platforms used to deliver our ads, website/email optimization providers, email marketing vendors, and data analytics vendors.
  • Third party network advertising partners.
  • Third parties who assist with our information technology and security programs.
  • Third parties who assist with fraud prevention, detection, and mitigation.
  • Our lawyers, auditors, and consultants.
  • Legal and regulatory bodies and other third parties as required by law.

Written Signature - an individual’s written signature.

  • You (directly from participant).
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Enroll you in our programs and provide our products and services to you.
  • Procure vendor/supplier products and services, including to manage and satisfy related vendor/supplier contractual obligations.
  • Engage in joint marketing initiatives.
  • Monitor, investigate, and enforce compliance with our policies, product/service terms and conditions, and legal and regulatory requirements.
  • Comply with legal and regulatory obligations.
  • Healthcare providers (including specialty pharmacies).
  • Health insurance companies (health plans) and other payors.
  • Authorized/legal representatives, family members, and caregivers.
  • Third parties with whom we have joint marketing and similar arrangements.
  • Third parties who provide benefit verification, program enrollment, and product fulfillment services in connection with our products and services.
  • Payment processors, financial institutions, and others as needed to complete transactions and for authentication, security, and fraud prevention.
  • Other third parties as necessary to complete transactions and provide our products/services.
  • Our lawyers, auditors, and consultants.
  • Legal and regulatory bodies and other third parties as required by law.

Inferences - drawn from any of the information listed above to create a profile about an individual reflecting the individual’s preferences, characteristics, psychological trends, preferences, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes. (e.g., predictions about an individual’s preferences or tendencies).

  • We draw inferences from the information we collect from and about you, such as your preferences, characteristics, attributes, and abilities.
  • Analyze and better understand your needs, preferences, and interests, as well as those of other consumers.
  • Advertising and product promotion, including to contact you regarding programs, products, services, and topics that may be of interest or useful.
  • Engage in joint marketing initiatives.
  • Administer, provide access to, monitor, and secure our information technology systems, websites, applications, databases, and devices.
  • Comply with legal and regulatory obligations.
  • Third parties with whom we have joint marketing and similar arrangements.
  • Our lawyers, auditors, and consultants.
  • Legal and regulatory bodies and other third parties as required by law.

Your Rights

The CCPA provides you (as a California resident) with specific rights subject to certain exceptions.

  • The Right to Know.  You have the right under the CCPA to request that we disclose what personal information we collect, use, disclose, and sell.  The process for exercising this right is describe below under How to Submit a Data Privacy Request
  • The Right to Deletion.  You have the right under the CCPA to request deletion of any personal information about you that we have collected from you.  The process for exercising this right is describe below under How to Submit a Data Privacy Request     
  • The Right to Opt-Out.  You have the right under the CCPA to opt-out of the sale of your personal information.  
  • The Right to Non-Discrimination.   You have the right under the CCPA not to be discriminated against for exercising your rights. 

 

How to Submit a Data Privacy Request

You may exercise your Right to Know and Right to Deletion by clicking on the “Data Request” link at the end of this paragraph.  By doing so, you acknowledge that you will be redirected to a site hosted by OneTrust, which processes data requests for us.  OneTrust has different terms of service and a different privacy policy than Amgen. To submit a request pursuant to your rights under the CCPA, please click here. Alternatively, you may call Amgen at +1-800-867-6677

To process your request for access or deletion, we must be able to verify your identity to a reasonable degree of certainty.  We use a third-party verification service, Lexis Nexis, for that purpose.  To verify your identity, you must provide the required information when completing the online request form or making a request including the last 4 digits of your social security number.  We will ask you to provide your contact information and additional identifiers based on your relationship with us.  Before we process your request, we will match these data points with a third-party identity verification service and data points we currently maintain to verify your identity and your relationship with us.

You may designate an authorized agent to make a request to access, delete, or opt-out of the sale of your information on your behalf.  When you use an authorized agent to submit a request for access or deletion, you must provide the authorized agent with written permission to do so, and, in certain circumstances, we may ask you to verify your own identity directly with us.  We may deny a request from an authorized agent that does not submit proof that they have been authorized by you to act on your behalf.  

Right to Know

Please note that we may not be required to provide you access to the specific pieces of information we have collected about you or delete information if we are unable to verify your identity. 

Right to Delete

We may not be required to delete information under certain circumstances.  Specifically, the CCPA includes exemptions that provide that we do not have to delete data that, for example, is necessary to comply with legal obligations including those pertaining to the quality, safety or effectiveness of a product or activity regulated by the Food and Drug Administration (FDA), complete a transaction, detect security incidents, or for certain other internal purposes.

Sale or Disclosure of Personal Information

The CCPA defines “sale” broadly to include sharing, transferring, disclosing or otherwise communicating personal information with a third party for monetary or other valuable consideration. We share personal information with service providers who work on our behalf and agree not to use or sell your personal information for other purposes or if you have intentionally directed us to share information with a third party.  In addition, with your approval, we share certain internet tracking data, including cookies and the IP address used to access our websites.

We have discontinued programs that involved the sale of customer data for the purpose of delivering online advertising that was more tailored to our customer’s interests. In those programs, we sold codes and related information that identified unique devices and browsers that visited our sites, but we did not sell information that identified our customers by name, address, or phone number.

Notice of Financial Incentive

Amgen does not offer financial incentives in exchange for the collection or sale of personal information. However, we do provide discounts and incentives to individuals who use our products and services and enroll in incentive programs that we offer from time to time; enrolling in these programs requires you to provide certain of your personal information so that we may administer the programs and, in some cases, provide marketing and advertising to you. Under CCPA, this could be considered an offer of a “financial incentive” and so we provide this notice to you to describe our practice and to provide a good faith estimate of the value of your personal information that we may collect related to the programs. In the normal course of our business, we do not assign monetary or other value to personal information, but in accordance with CCPA, we make a good faith estimate that the value of the personal information collected and used is equivalent to the value of the discount or financial incentive we provide in these programs. To make this good faith estimate, we may consider among other factors, the (i) categories of personal information collected, (ii) the discount or incentive offered, (iii) the sales or use of our products and services by those who enroll versus those who do not, and (iv) the cost and expenses we incur in offering the programs.

The incentive programs require you to opt-in to participate as set forth on the page where you can enroll or opt-in to the programs. You can opt-out either by contacting us at the information set forth below, or by following the terms and conditions provided when you are enrolling in the program. While we will not discriminate against you for exercising your rights under CCPA, if you request deletion of your personal information, we may not be able to delete such information if it is necessary to administer the incentive or discount you requested and still provide you such incentive or discount.

Personal Information Collected from Employees, Contractors, Applicants, and Health Care Providers

  • Employees – If you are an Amgen employee and would like more information about the categories of personal information we collect from you and the purposes for which the personal information will be used, please contact us at privacyoffice@amgen.com
  • Contractors – If you are a contractor performing services for Amgen and would like information about the categories of personal information we collect from you as a contractor and the purpose for which the personal information will be used, please contact us at privacyoffice@amgen.com
  • Job Applicants – If you are applying for a position with Amgen and would like information about the categories of personal information Amgen collects from you as a job applicant and the purposes for which the personal information, please go visit our Privacy Statement at https://careers.amgen.com/
  • Health Care Providers – If you are a health care provider with whom we have a contractual arrangement and would like information about the categories of personal information we collect from you and the purposes for which the personal information will be used, please contact us at privacyoffice@amgen.com

 

California residents who are unable to review or access this CCPA Notice due to a disability may contact us to request access this CCPA Notice in an alternative format. Please call +1-800-867-6677 or email us at privacyoffice@amgen.com.

XI. NEVADA RESIDENTS AS COVERED BY NEVADA PRIVACY LAW

Amgen does not sell Covered Information as defined under Nevada law. If you would like to make a further inquiry regarding the selling of your Covered Information, as defined under Nevada law, please send an email to the Privacy Office at the email address provided below.

Contact Us

Privacy Office
One Amgen Center Drive
MS 28-4-A
Thousand Oaks, California 91320

privacyoffice@amgen.com

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Effective Date: June 30, 2020

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE AMGEN

Amgen Inc. y Amgen USA Inc. (colectivamente "Amgen," "Nosotros" o "Nuestro") se comprometen a respetar su privacidad. Esta Declaración de Privacidad tiene como finalidad responder a sus preguntas importantes sobre nuestras prácticas de privacidad, tanto si está buscando información sobre salud como si está examinando la experiencia de Amgen con el fin de aumentar sus conocimientos especializados sobre cómo satisfacer las necesidades de sus pacientes. Esta Declaración de Privacidad se aplica a todas las actividades de servicios de Amgen en línea o digitales, incluidas, entre otras, www.amgen.com (“Sitio”), nuestras otras páginas web, aplicaciones móviles (“Apps”) y servicios digitales (“Servicios”) en los que se publica o se crean enlaces.

Lea con atención esta Declaración de Privacidad para entender mejor cómo recabamos, utilizamos, divulgamos y almacenamos la información facilitada, así como sobre las medidas que adoptamos para evitar que esta información, a menudo confidencial, se utilice sin autorización o se divulgue. Cuando se envía información a los Servicios o a través de estos, se está dando autorización para que esta información se recabe, procese y retenga según se describe en esta Declaración de Privacidad.

Esta Declaración de Privacidad está incorporada e incluida en nuestras Condiciones de Servicio. Si aún no lo ha hecho, revise también los Términos de Servicio de Amgen. Los Términos de Servicio contienen disposiciones que limitan la responsabilidad de Amgen frente a los usuarios de los Servicios.

NO UTILICE NINGUNO DE LOS SERVICIOS SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.

Tenga en cuenta que esta Declaración de Privacidad no se aplica a la información recabada a través de páginas web o servicios de terceros a los que usted podría acceder a través de los Servicios.

Amgen es una multinacional con centros de datos en países de todo el mundo, entre ellos los Países Bajos y los Estados Unidos (sede central de Amgen Inc.). Amgen puede procesar la información personal que figura en las bases de datos mundiales a las que puede acceder el personal autorizado de Amgen de todo el mundo.

La transmisión de información personal entre Amgen y las entidades de su grupo cumplen con la legislación vigente y con nuestras Normas Corporativas Vinculantes (NCV).  Para obtener información sobre las NCV, visite http://www.amgen.com/bcr/.

I. INFORMACIÓN QUE RECABAMOS

Cuando se utilizan los Servicios, recabamos Información Personal y Datos de Uso.

En esta Declaración de Privacidad, “Información Personal" significa información asociada a una persona determinada, o utilizada para identificar o contactar con esa persona. La Información Personal incluye: (1) datos de contacto (como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el empleador); (2) datos demográficos (como el sexo, la fecha de nacimiento y el código postal); y (3) determinados Datos de Uso (definidos más abajo).

Determinadas partes de la Información Personal, como la información sobre salud o estado de salud (de conformidad con la legislación vigente) y los Datos de Localización (definidos más abajo), se caracterizan por ser confidenciales (colectivamente, “Información Personal Confidencial”) y pueden estar sujetas a normativas y requisitos de autorización más estrictos que los de otro tipo de información. Antes de facilitarnos su Información Personal Confidencial, insistimos en que considere detenidamente si quiere hacerlo. Al facilitarnos Información Personal Confidencial, usted autoriza su uso y divulgación para los fines de esta Declaración de Privacidad y de la manera en que está aquí descrito.

Los “Datos de Uso” consisten en información sobre la actividad de una persona en los Servicios o a través de estos que, por sí sola, no identifique al individuo, como el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas web visitadas.

Consideramos que los Datos de Uso no constituyen Información Personal porque con dichos datos, por sí solos, normalmente no se puede identificar a una persona.

En ciertas situaciones concretas, como cuando se enlazan distintos tipos de Datos de Uso e Información Personal y, una vez enlazados, se identifica a una persona determinada, los Datos de Uso podrían considerarse Información Personal.

II. CÓMO SE RECABA Y SE UTILIZA LA INFORMACIÓN

Con el fin de prestar los Servicios, Amgen recaba y utiliza información, como:

Información que se facilita voluntariamente cuando se utilizan los Servicios. Recabamos y utilizamos la Información Personal que usted nos facilita de manera voluntaria a través de los Servicios. Puede utilizar ciertos Servicios sin registrarse o identificarse, pero si no se registra, es posible que no tenga acceso a todos los Servicios. Si decide registrarse, podríamos utilizar la Información Personal que nos facilite para confirmar su registro y responder a sus consultas. Tras su consulta, también podríamos utilizar la Información Personal para enviarle promociones especiales o boletines con información que pudiera ser de su interés.

Si es usted un profesional sanitario o un proveedor sanitario institucional (colectivamente, “Proveedores”), antes de facilitar su Información Personal a Amgen a través de los Servicios, tiene la responsabilidad de obtener de sus pacientes toda autorización, consentimiento u otro permiso exigidos por la ley. Al enviar cualquier Información Personal sobre un paciente, usted declara y garantiza a Amgen que ha obtenido todas las autorizaciones necesarias para hacerlo.

A través del uso que haga de los Servicios Interactivos. Si decide participar en nuestros cuestionarios y encuestas, así como otros Servicios interactivos, recabaremos la información, incluida información sobre salud y otra Información Personal Sensible que usted comparta con el fin de ayudarnos a entender cómo los productos de Amgen se utilizan durante el tratamiento de las enfermedades para las que se comercializan.

Sujeto a la legislación aplicable, la información que usted facilite a través de los Servicios interactivos se podría combinar con la Información Personal facilitada en otro sitio en los Servicios o a través de estos. Podríamos combinar su Información Personal con la de otras personas para crear datos resumidos que utilizaremos con fines corporativos, como investigaciones para mejorar nuestros productos y análisis que nos ayuden a comercializar mejor nuestros productos.

Si envía Información Personal sobre salud a través de los Servicios para participar en un ensayo clínico, podríamos utilizar su Información Personal para evaluar si cumple con los requisitos para participar en el ensayo, para contactarle en relación con sus posibilidades de participación en el ensayo y para facilitarle información adicional sobre el ensayo.

Puede facilitar información para que se edite o se muestre ("Publique") en las zonas públicas de los Servicios (colectivamente, "Contribuciones del Usuario"). Sus Contribuciones del Usuario son Publicadas y se ponen a disposición del público bajo su propia responsabilidad. Amgen no controla las acciones de terceros que tengan acceso a sus Contribuciones del Usuario. Si es usted un Proveedor y envía Información Personal sobre un participante de un estudio en relación con su participación en un ensayo clínico, esa Información Personal se tratará de conformidad con esta Declaración de Privacidad. Si determinamos que el posible participante de un estudio cumple con los requisitos para participar en el ensayo, utilizaremos la información para contactarle en relación con su posible participación en el ensayo y para facilitarle información adicional.

Cuando mantiene correspondencia con Amgen sobre los Productos de Amgen. Si se pone en contacto con Amgen o utiliza los Servicios para plantear preguntas o para notificar problemas relacionados con su experiencia al utilizar uno de nuestros productos, podríamos utilizar la información facilitada para enviar informes a la U.S. Food and Drug Administration y conforme lo exija la ley. También podríamos utilizar la información para ponernos en contacto con el médico prescriptor con el fin de realizar el seguimiento de un acontecimiento relacionado con el uso de nuestro producto.

A través de herramientas de recopilación de datos.  Amgen también recaba de manera automática información sobre el uso de los Servicios mediante herramientas de recopilación de datos, tales como web beacons y cookies.

Una "web beacon" es un código que nos permite vigilar la actividad de los usuarios y el tráfico a la página web. Una "cookie" es un código numérico generado aleatoriamente, el cual se almacena en la configuración del navegador web del usuario o en el disco duro del ordenador. Una cookie normalmente contiene el nombre del dominio (ubicación en Internet) a partir del cual esta se originó, el "período de validez" de la cookie (es decir, cuando caduca), así como el código numérico único generado aleatoriamente.

Utilizamos la información reunida mediante las herramientas de recopilación de datos para vigilar las pautas de uso, almacenar información sobre las preferencias de los usuarios y mejorar los Servicios. Por ejemplo, su Información Personal se puede utilizar para crear ofertas personalizadas, así como información y servicios que se adapten a sus intereses y preferencias.  Podríamos realizar un seguimiento de sus actividades a lo largo del tiempo en páginas web de terceros, apps u otros servicios en línea para mostrar anuncios publicitarios en páginas web de terceros. Si no quiere que utilicemos su información de esta manera, consulte "Sus Opciones de Privacidad" más abajo. Para obtener más información sobre nuestras prácticas de publicidad digital, consulte "Publicidad Digital" más abajo.

Cuando utiliza una aplicación móvil de Amgen. Cuando usted utiliza un App, nosotros utilizamos herramientas de recopilación de datos para recabar información sobre su uso del App e interacción con este, como el tipo de sistema operativo, tipo de navegador, dominio y otras configuraciones del sistema, consultas de búsqueda y la zona horaria en la que está ubicado el dispositivo móvil o la tableta, los metadatos y cualquier otra información asociada a otros archivos almacenados en su dispositivo.

También recabamos información sobre la localización del dispositivo móvil o la tableta utilizados para acceder a los Servicios (“Datos de Localización”). Los Datos de Localización incluyen: i) la localización del dispositivo móvil o tableta, obtenida a partir del uso de GPS o WiFi; ii) la dirección de IP del dispositivo móvil o tableta, o servicio de Internet utilizado para acceder a los Servicios; y iii) otra información que el usuario u otras personas hayan facilitado que indique la localización actual o anterior del usuario, tales como información de etiquetas geográficas en fotografías.

Si un App o servicio determinado recabara Datos de Localización precisos, le informaremos de ello. Si no quiere que recabemos Datos de Localización a partir de su dispositivo, elimine el App o deshabilite la configuración de localización de su dispositivo o tableta. Sin embargo, cabe señalar que deshabilitar la configuración de localización puede dificultar su acceso al App y su uso.

Cuando se conecta con las Redes Sociales a través de los Servicios: Determinados servicios pueden enlazar a redes sociales y sus plugins (p. ej., el botón de "Me gusta" de Facebook, el botón de "Comparte en Twitter") (colectivamente, “Redes Sociales”). Al acceder a los Servicios a través de Facebook o cualquier otra cuenta de Redes Sociales, Amgen podría (dependiendo de la configuración de privacidad aplicable) tener acceso de manera automática a información facilitada en las Redes Sociales o a través de estas. Amgen puede recabar y utilizar esta información para los fines descritos en esta Declaración de Privacidad o en el momento en que se recabó la información.

A través de Proveedores de Servicios: Las terceras partes que nos ayuden en nuestras operaciones corporativas también recaban y utilizan la información (incluida Información Personal y Datos de Uso) a través de los Servicios y asimismo podrían compartir la información recabada con nosotros. Por ejemplo, nuestros proveedores recaban y comparten información con nosotros para analizar el uso de los Servicios, para ayudarnos a detectar y prevenir el fraude y para mejorar la experiencia del usuario.

III. CÓMO SE COMPARTE Y SE DIVULGA LA INFORMACIÓN

En el momento en que la información se recaba, podríamos compartirla y divulgarla según se ha descrito como sigue:

Para llevar a cabo los Servicios. Podríamos recurrir a terceros para que lleven a cabo los servicios solicitados o las funciones iniciadas por los usuarios. Además, podríamos divulgar la Información Personal para identificar a un usuario en relación con comunicaciones enviadas a través de los Servicios. También podríamos ofrecer a los usuarios la oportunidad de compartir información con amigos y otros usuarios a través de los Servicios.

Con terceros contratados por Amgen. Compartimos la información, incluida Información Personal, con nuestros proveedores de servicios para que desempeñen las funciones para las cuales les contratamos, tales como el análisis de datos, el diseño y el mantenimiento de sistemas, la prestación de servicios al cliente y para marketing y promociones.

Con socios con los que se comparte la marca. Podríamos asociarnos a otras empresas para facilitarle a usted el contenido o los Servicios de manera conjunta o "compartiendo la marca". Cuando en las páginas web o Servicios se comparte la marca, verá tanto el logo de Amgen como el logo de nuestro socio con el que compartimos la marca. Cuando se registre en una página web o servicio en los que se comparte la marca, su información de registro se facilitará a al menos uno de los socios de Amgen con los que compartimos la marca. Puede impedir que su información se facilite a los socios de Amgen en sitios web o servicios en los que se comparte la marca si no los utiliza. Cada socio con el que compartimos la marca tendrá su propia política de privacidad, y sus prácticas de privacidad pueden ser distintas de las de esta Declaración de Privacidad.

Plugins de Redes Sociales. Cuando utiliza los Servicios, los operadores de Redes Sociales pueden situar una cookie en su ordenador para identificar a las personas que previamente han visitado los Servicios. Si tiene iniciada la sesión en una cuenta de Redes Sociales mientras utiliza los Servicios, los plugins sociales permiten que las Redes Sociales reciban la información a la que usted ha accedido y ha utilizado en los Servicios. Los plugins sociales también permiten que el operador de Redes Sociales comparta información sobre sus actividades en los Servicios o a través de estos con otros usuarios de las Redes Sociales. Por ejemplo, los plugins sociales de Facebook permiten que Facebook muestre sus "Me gusta" y sus comentarios en nuestras páginas a nuestros amigos de Facebook. Los plugins sociales de Facebook también le permiten ver la actividad de sus amigos en Facebook a través de los Servicios. Amgen no controla ningún contenido de los plugins de Redes Sociales. Para obtener más información sobre plugins de Redes Sociales, consulte las declaraciones de privacidad y otras notificaciones legales de las Redes Sociales.

Requisitos legales. En determinadas circunstancias, Amgen puede transmitir su Información Personal como consecuencia de una orden judicial, comparecencia, orden de registro, reglamento, pedido vinculante de una agencia de protección de datos, petición gubernamental u otro proceso regulatorio o jurídico. Amgen puede divulgar la información si considera que ello es necesario u oportuno para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Amgen y de nuestros consumidores u otras personas.

Cambios corporativos. Podríamos transmitir información, incluida su Información Personal, en el marco de una fusión, compraventa, adquisición, cesión, reestructuración, reorganización, disolución, bancarrota u otro cambio de titularidad o control por parte de Amgen o cualquier filial (en cada caso, ya sea total o parcial). En cualquiera de estos casos, Amgen procurará de manera razonable notificar a los usuarios antes de que la información se transmita o pase a ser objeto de diversas prácticas de privacidad.

IV. PUBLICIDAD DIGITAL

Recurrimos a empresas de publicidad como terceras partes para publicar anuncios en otras páginas web y servicios digitales. Estas empresas podrían utilizar la información obtenida a partir de las herramientas de recopilación de datos con el fin de medir la eficacia de la publicidad y para proporcionar anuncios que sean de interés para usted.

Puede excluirse aquí para no recibir anuncios específicos derivados del uso de las herramientas, y ello no afectará a ninguna publicidad de tipo general que usted pudiera recibir.

V. ENLACES A OTROS SERVICIOS Y PÁGINAS WEB

Un enlace a una página web o servicio digital de un tercero no significa que Amgen respalde a ese tercero, ni tampoco que respalde la calidad o la veracidad de la información ahí presentada. Si decide visitar la página web o servicio de un tercero, será objeto de sus prácticas de privacidad, y no de las de esta Declaración de Privacidad. Le recomendamos que lea atentamente la política o declaración de privacidad, así como otras notificaciones jurídicas, de todas las páginas web o servicios que visite.

VI. NUESTRA POLÍTICA SOBRE MENORES

Los servicios no están destinados a su uso por menores. Si es menor de edad en su lugar de residencia, puede utilizar los Servicios solamente con la autorización, o bajo la supervisión, de su progenitor o tutor legal. De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), si llega a nuestro conocimiento que un menor de 13 años ha facilitado Información Personal a los Servicios, o a través de estos, sin la autorización previa verificada de su progenitor, utilizaremos dicha información solo para ponernos en contacto directamente con ese menor (o su progenitor o tutor legal) con el fin de informarle de que no puede utilizar los Servicios, y que a continuación dicha Información Personal se eliminará con arreglo a esta Declaración de Privacidad.

Si cree que Amgen podrían estar en posesión de cualquier información de o sobre un menor de 13 años, póngase en contacto con la Oficina de Privacidad utilizando la información de contacto facilitada al final de este Aviso de Privacidad.

VII. SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD

Amgen tiene como objetivo aportarle opciones en relación con la Información Personal que nos facilite. En este apartado se describen los mecanismos que ofrecemos para que controle determinados usos y divulgaciones de su información.

Cuando accede a cualquier Servicio interactivo, se le pedirá que seleccione afirmativamente ("opt in") a fin de facilitar la información solicitada. Siempre puede decidir no facilitar la información solicitada, pero entonces no podrá utilizar el Servicio tal y como está concebido.

Corrección y actualización de la Información Personal. Para corregir o actualizar la Información Personal que anteriormente hubiera facilitado a Amgen, cumplimente el formulario ubicado en https://preferences.amgen.com.

Recepción de comunicaciones de marketing. Cuando se registra para utilizar los Servicios, puede solicitar que se le envíen correos electrónicos que contengan información sobre Amgen que creemos podría resultarle útil, que incluirá promociones, anuncios de nuevos servicios y productos, así como boletines informativos sobre determinados temas de salud. Si en cualquier momento decide que ya no desea recibir estos mensajes de correo electrónico, puede darse de baja en nuestra lista de correo electrónico cumplimentando el formulario que se encuentra en https://preferences.amgen.com.

Aceptación y rechazo de cookies. El software de su navegador se puede configurar para que rechace todas las cookies, pero si rechaza las nuestras, algunas de las funciones y amenidades de los Servicios podrían no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies, vea la ayuda de su navegador o una función parecida, o visite allaboutcookies.org .

Cómo respondemos a las señales de “Do Not Track” del navegador. Algunos navegadores incorporan una opción de "do-not-track" o una función similar que indica las páginas web con las que el navegador notifica que un visitante no quiere que su actividad en línea se rastree. Si un servicio digital que responde a una señal determinada de DNT recibe dicha señal de DNT, el navegador puede impedir que ese servicio digital recabe cierta Información Personal sobre el usuario del navegador. A la Fecha de Entrada en Vigor no todos los navegadores ofrecen una opción de DNT y las señales de DNT aún no son uniformes. Por este motivo, Amgen, al igual que otros muchos operadores de servicios digitales, en la actualidad no responde a las señales de DNT.  Para obtener más información sobre señales de DNT, visite allaboutdnt.com .

AVISO IMPORTANTE: Amgen no puede satisfacer la petición de un consumidor de modificar o eliminar la información que un profesional sanitario o un consumidor haya facilitado a Amgen en relación con un acontecimiento adverso relacionado con un fármaco.

VIII. CÓMO SE GUARDA Y SE PROTEGE LA INFORMACIÓN

Guardamos la información durante el tiempo necesario y pertinente para nuestras actividades. Además, guardamos la Información Personal para cumplir con la legislación vigente, prevenir el fraude, resolver disputas, solucionar problemas, prestar nuestra asistencia en cualquier investigación, hacer que se cumplan nuestras Condiciones del Servicio y realizar otras actividades permitidas por la ley. Cuando Amgen deja de necesitar su Información Personal para fines corporativos, la eliminamos con sujeción a la legislación vigente.

De conformidad con la legislación vigente, utilizamos medidas de seguridad razonables que tienen como objeto contribuir a proteger la seguridad de toda la información enviada a través de los Servicios. No obstante, la seguridad de la información transmitida a través de Internet no se puede garantizar. No nos hacemos responsables de ninguna intercepción ni interrupción de comunicación, ni de cambios en los datos, o pérdidas de estos, en Internet. Los usuarios de los Servicios son responsables de mantener la seguridad de las contraseñas, identificación de usuario u otra forma de identificación utilizada para obtener el acceso a zonas de los Servicios seguras o protegidas con contraseña. Todo acceso a los Servicios por medio de su identificación de usuario y contraseña se tratará como si usted lo hubiera autorizado. Para contribuir a proteger su Información Personal, si Amgen sospecha o detecta cualquier vulneración de la seguridad, podríamos suspender su uso de los Servicios, ya sea en su totalidad o en parte. El acceso sin autorización a estas zonas está prohibido y puede conllevar una acción penal.

IX. MODIFICACIONES A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Amgen se reserva el derecho a modificar las condiciones de esta Declaración de Privacidad. Si realizáramos alguna modificación sustancial a esta Declaración de Privacidad, se lo notificaremos con antelación a través de los Servicios. Si decidiéramos utilizar la Información Personal de manera sustancialmente distinta a los usos descritos en esta Declaración de Privacidad o divulgados a usted de otro modo, tendrá la opción de permitir o prohibir cualquier uso o divulgación adicional de su Información Personal. No realizaremos cambios retroactivos que reduzcan sus derechos de privacidad a menos que la ley exija que lo hagamos. Su uso continuado de los Servicios tras la Fecha de Entrada en Vigor constituye su aceptación de la Declaración de Privacidad modificada. La Declaración de Privacidad modificada reemplaza a las versiones anteriores.

X. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Si reside en California, tiene menos de 18 años y es usuario registrado de cualquiera de los Servicios, puede solicitar que eliminemos cualquiera de sus Contribuciones del Usuario (definidas en el apartado III) que haya publicado en los Servicios. Para solicitar la eliminación de su Contribución del Usuario, envíe una solicitud con una descripción pormenorizada de la Contribución del Usuario en cuestión a la Oficina de Privacidad utilizando la información de contacto que figura más abajo. (También podría iniciar una sesión en su cuenta y eliminar su propia Contribución del Usuario). Amgen se reserva el derecho a solicitar que aporte información que nos permita confirmar que fue usted quien creó y publicó la Contribución del Usuario que quiere eliminar.

Amgen procurará de buena fe borrar o eliminar su Contribución del Usuario del acceso público en cuanto le sea razonablemente posible. No obstante, tenga en cuenta que su solicitud de que borremos su Contribución del Usuario no garantiza su eliminación completa o total. Su Contribución del Usuario puede permanecer en soportes para copias de seguridad, almacenada en caché o de otro modo retenida por Amgen para fines administrativos o jurídicos. Su Contribución del Usuario también podría permanecer en el dominio público si usted u otra persona la han reenviado o vuelto a publicar en otra página web o servicio antes de su eliminación. También es posible que la ley exija que Amgen no elimine (o no permita que se elimine) su Contribución del Usuario.

La sección 1798.83 del Código Civil de California permite que los residentes particulares de California soliciten determinada información en relación con la divulgación por parte de Amgen de la información personal a terceros con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, escriba o envíe un correo electrónico a la dirección que figura a continuación.

Ley de privacidad para consumidores de California: Notificación para residentes de California.

Si usted es residente de California, esta Notificación de privacidad complementa la información anterior sobre recopilación, el uso y la revelación de su información personal.        

La Ley de privacidad para consumidores de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, CCPA) otorga a los consumidores de California el derecho a conocer qué información personal se recopila sobre ellos, cómo se usará y a quiénes se revelará. La ley CCPA otorga a los consumidores de California el derecho de solicitar el acceso y la eliminación de su información personal, y el derecho a solicitar que su información personal no se venda en la medida aplicable, en virtud de la ley CCPA.

El objetivo de esta notificación es describir nuestras prácticas respecto a la recopilación, el uso, la revelación y la venta de información personal e instrucciones para la presentación de solicitudes de privacidad de los datos, en virtud de la ley CCPA. Parte de la información personal que recopilemos, usemos y revelemos podría estar fuera del alcance de la ley CCPA si está regulada por otras leyes federales y estatales aplicables a nuestro caso.

Nosotros recopilamos información personal sobre usted durante nuestras interacciones en línea (a través de nuestro sitio, otros de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios) o fuera de línea (como a través de sus proveedores al cuidado de la salud  [si es un paciente] con su autorización, según corresponda). La información personal que podríamos recopilar de usted dependerá de la naturaleza de nuestra interacción con usted, pero puede incluir las siguientes categorías que hemos obtenido en los doce (12) meses previos:  

Categorías de información personal recopilada

Categorías de fuentes

Objetivo de la recopilación/compartición

Categorías de terceros a quienes revelamos información personal

Identificadores: tal como nombre completo, dirección postal, número de teléfono, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de internet (IP), dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguridad social (parcial y completo), número de licencia  de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

  • Usted (directamente del participante).
  • Proveedores al cuidado de la salud.
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Organismos de notificación a los consumidores y otros terceros que verifican la información que usted proporciona.
  • Terceros que nos ayudan a mantener la exactitud de nuestros datos y agregadores de datos que nos ayudan a completar y mejorar nuestros registros.
  • Terceros que nos brindan servicios de análisis y de mercadotecnia digital utilizando cookies y tecnologías similares que contienen un identificador único, tal como un número de identificación publicitario.
  • Determinar la elegibilidad para programas, productos y servicios.
  • Inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros productos y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros programas, productos y servicios.
  • Comunicarnos con usted respecto a nuestros programas, productos y servicios.
  • Procurar productos y servicios de vendedores/distribuidores, incluida la gestión y cumplimiento de las obligaciones contractuales de los vendedores/distribuidores relacionados.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses, así como los de otros consumidores.
  • Llevar a cabo investigaciones de mercado y análisis comerciales internos.
  • Publicitar y promocionar productos, incluido comunicarle programas, productos, servicios y temas que podrían interesarle o resultarle útiles.
  • Participar en iniciativas conjuntas de mercadotecnia.
  • Administrar, dar acceso, monitorizar y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Dar acceso, monitorizar y asegurar nuestras instalaciones, equipos y otras pertenencias.
  • Monitorizar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios, y requisitos normativos y legales.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
  • Identificarle a usted y a su(s) dispositivo(s) para cualquiera y todos los fines arriba identificados, incluida la monitorización del uso que haga y de la interacción con los programas, productos, servicios y anuncios para dichos fines o para garantizar la integridad de nuestros programas y la preservación de su privacidad.
  • Proveedores al cuidado de la salud (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros para ayudar a administrar, gestionar y analizar nuestros programas y servicios.
  • Terceros con quienes tenemos acuerdos conjuntos de mercadotecnia o acuerdos similares.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Procesadores de pago, instituciones financieras y otros terceros, según sea necesario, para completar las transacciones y para la autentificación, seguridad y prevención de fraudes.
  • Terceros que administren nuestras comunicaciones, tal como el servicio de correos y mensajeros.
  • Otros terceros, según sea necesario, para completar transacciones y proporcionar nuestros productos y servicios, incluidas empresas repartidoras, agentes y fabricantes.
  • Terceros que brindan servicios de análisis de datos y de mercadotecnia, tal como plataformas de redes sociales que se utilizan para publicar nuestros anuncios, proveedores de optimización de correo electrónico/sitio web, proveedores de mercadotecnia de correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Socios publicitarios de redes de terceros.
  • Terceros que nos ayudan con nuestros programas de seguridad y de tecnología de la información.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Organismos de notificación a los consumidores.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Entidades legales y normativas y otros terceros, según exija la ley.

Información de seguro médico: incluidos el número de identificación de suscriptor o número de póliza de seguro de una persona, cualquier identificador único utilizado por una aseguradora médica para identificar a la persona, o cualquier información en la solicitud de una persona e historial de reclamaciones.

  • Usted (directamente del participante).
  • Proveedores al cuidado de la salud (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Determinar la elegibilidad para programas, productos y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros programas, productos y servicios.
  • Procurar productos y servicios de vendedores/distribuidores, incluida la gestión y cumplimiento de las obligaciones contractuales de los vendedores/distribuidores relacionados.
  • Monitorizar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios, y requisitos normativos y legales.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
  • Proveedores al cuidado de la salud (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Otros terceros, según sea necesario, para completar transacciones y proporcionar nuestros productos y servicios.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Entidades legales y normativas y otros terceros, según exija la ley.
  • Terceros para ayudar a administrar, gestionar y analizar nuestros programas y servicios.

Información financiera: incluido número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o de débito u otra información financiera.

  • Usted (directamente del participante).
  • Proveedores al cuidado de la salud  (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Procesadores de pagos y otras instituciones financieras.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Determinar la elegibilidad y cobertura para programas, productos y servicios.
  • Inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros productos y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros programas, productos y servicios.
  • Procurar productos y servicios de vendedores/distribuidores, incluida la gestión y cumplimiento de las obligaciones contractuales de los vendedores/distribuidores relacionados.
  • Monitorizar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios, y requisitos normativos y legales.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
  • Proveedores al cuidado de la salud  (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Procesadores de pago, instituciones financieras y otros terceros, según sea necesario, para completar las transacciones y para la autentificación, seguridad y prevención de fraudes.
  • Otros terceros, según sea necesario, para completar transacciones y proporcionar nuestros productos y servicios.
  • Organismos de notificación a los consumidores.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Entidades legales y normativas y otros terceros, según exija la ley.

Información médica: incluida cualquier información en posesión o derivada de un proveedor al cuidado de la salud, plan de servicios médicos, empresa farmacéutica o contratista respecto a los antecedentes médicos, el estado mental o físico o el tratamiento de una persona.

  • Usted (directamente del participante).
  • Proveedores al cuidado de la salud (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Determinar la elegibilidad y cobertura para programas, productos y servicios.
  • Inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros productos y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros programas, productos y servicios.
  • Procurar productos y servicios de vendedores/distribuidores, incluida la gestión y cumplimiento de las obligaciones contractuales de los vendedores/distribuidores relacionados.
  • Monitorizar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios, y requisitos normativos y legales.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
  • Proveedores al cuidado de la salud (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Otros terceros, según sea necesario, para completar transacciones y proporcionar nuestros productos y servicios.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Entidades legales y normativas y otros terceros, según exija la ley.

Características protegidas: tales como raza, sexo, discapacidad física o mental y religión.

  • Usted (directamente del participante).
  • Proveedores al cuidado de la salud (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Terceros que ofrecen acceso a información que usted pone a disposición pública, tal como las plataformas de redes sociales.
  • Terceros que nos brindan servicios complementarios de investigación de mercado y análisis de datos o datos de consumidores, tal como los agregadores de datos.
  • Determinar la elegibilidad y cobertura para programas, productos y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros programas, productos y servicios.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses, así como los de otros consumidores.
  • Llevar a cabo investigaciones de mercado y análisis comerciales internos.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
  • Proveedores al cuidado de la salud(incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros con quienes tenemos acuerdos conjuntos de mercadotecnia o acuerdos similares.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Otros terceros, según sea necesario, para completar transacciones y proporcionar nuestros productos y servicios.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Entidades legales y normativas y otros terceros, según exija la ley.

Información comercial: incluidos registros de pertenencias personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otras tendencias o historiales de compra o consumo.

  • Usted (directamente del participante).
  • Proveedores al cuidado de la salud  (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Organismos de notificación a los consumidores.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Otros terceros que facilitan, procesan y completan transacciones para nosotros, tal como minoristas, agentes de ventas y socios de programas.
  • Inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros productos y servicios.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros programas, productos y servicios.
  • Comunicarle respecto a nuestros programas, productos y servicios.
  • Procurar productos y servicios de vendedores/distribuidores, incluida la gestión y cumplimiento de las obligaciones contractuales de los vendedores/distribuidores relacionados.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses, así como los de otros consumidores.
  • Llevar a cabo investigaciones de mercado y análisis comerciales internos.
  • Participar en iniciativas conjuntas de mercadotecnia.
  • Monitorizar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios, y requisitos normativos y legales.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
  • Proveedores sanitarios (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros con quienes tenemos acuerdos conjuntos de mercadotecnia o acuerdos similares.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Procesadores de pago, instituciones financieras y otros terceros, según sea necesario, para completar las transacciones y para la autentificación, seguridad y prevención de fraudes.
  • Otros terceros, según sea necesario, para completar transacciones y proporcionar nuestros productos y servicios.
  • Socios publicitarios de redes de terceros
  • Organismos de notificación a los consumidores.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Entidades legales y normativas y otros terceros, según exija la ley.

Datos de actividad de redes: información de actividad en Internet u otras redes electrónicas, tal como historial de navegación, historial de búsqueda e información respecto a la interacción de una persona con un sitio web, aplicación o publicidad en Internet.

  • Su ordenador y sus dispositivos móviles (automáticamente) cuando visite o interaccione con nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas en línea.
  • Cookies, balizas web y tecnologías similares (automáticamente) cuando visite nuestros sitios web o los sitios web de terceros.
  • Socios publicitarios independientes y otros terceros que proporcionen servicios digitales de mercadotecnia.
  • Terceros que proporcionen servicios de sitios web y seguridad en línea.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros programas, productos y servicios.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses, así como los de otros consumidores.
  • Llevar a cabo investigaciones de mercado y análisis comerciales internos.
  • Publicitar y promocionar productos, incluido comunicarle programas, productos, servicios y temas que podrían interesarle o resultarle útiles.
  • Participar en iniciativas conjuntas de mercadotecnia.
  • Administrar, dar acceso, monitorizar y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Monitorizar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios, y requisitos normativos y legales.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
  • Identificarle a usted y a su(s) dispositivo(s) para cualquiera y todos los fines arriba identificados, incluida la monitorización de sus usos e interacciones con programas, productos, servicios y anuncios publicitarios para dichos fines.
  • Terceros que brindan servicios de análisis de datos y de mercadotecnia, tal como plataformas de redes sociales que se utilizan para publicar nuestros anuncios, proveedores de optimización de correo electrónico/sitio web, proveedores de mercadotecnia de correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Socios publicitarios de redes de terceros.
  • Terceros que nos ayudan con nuestros programas de seguridad y de tecnología de la información.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Entidades legales y normativas y otros terceros, según exija la ley.

Datos de geolocalización: datos de geolocalización precisos de una persona.

  • Sus dispositivos móviles con su autorización al hacer descargas y cuando visite o interaccione con nuestros sitios web, aplicaciones y plataformas en línea.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros programas, productos y servicios.
  • Llevar a cabo investigaciones de mercado y análisis comerciales internos.
  • Administrar, dar acceso, monitorizar y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Monitorizar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios, y requisitos normativos y legales.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
  • Terceros que brindan servicios de análisis de datos y de mercadotecnia, tal como plataformas de redes sociales que se utilizan para publicar nuestros anuncios, proveedores de optimización de correo electrónico/sitio web, proveedores de mercadotecnia de correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Terceros que nos ayudan con nuestros programas de seguridad y de tecnología de la información.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Entidades legales y normativas y otros terceros, según exija la ley.

Datos electrónicos y sensoriales: información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar (p. ej., la grabación de la llamada de servicio de un cliente).

  • Usted (directamente del participante).
  • Cuando se comunique con nosotros o nos visite (automáticamente), tal como cuando grabamos las llamadas a nuestros centros de llamadas o usamos cámaras de CCTV en nuestras instalaciones.
  • Sus dispositivos móviles y otros dispositivos conectados a Internet con su autorización cuando use estos dispositivos y las aplicaciones pertinentes.
  • Terceros que ofrecen acceso a información que usted pone a disposición pública, tal como las plataformas de redes sociales.
  • Administrar, gestionar, analizar y mejorar nuestros programas, productos y servicios.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses, así como los de otros consumidores.
  • Administrar, dar acceso, monitorizar y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Monitorizar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios, y requisitos normativos y legales.
  • Dar acceso, monitorizar y asegurar nuestras instalaciones, equipos y otras pertenencias.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
  • Identificarle a usted y a su(s) dispositivo(s) para cualquiera y todos los fines arriba identificados, incluida la monitorización de sus usos e interacciones con programas, productos, servicios y anuncios publicitarios para dichos fines.
  • Proveedores al cuidado de la salud (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Otros terceros, según sea necesario, para completar transacciones y proporcionar nuestros productos y servicios.
  • Terceros que brindan servicios de análisis de datos y de mercadotecnia, tal como plataformas de redes sociales que se utilizan para publicar nuestros anuncios, proveedores de optimización de correo electrónico/sitio web, proveedores de mercadotecnia de correo electrónico y proveedores de análisis de datos.
  • Socios publicitarios de redes de terceros.
  • Terceros que nos ayudan con nuestros programas de seguridad y de tecnología de la información.
  • Terceros que ayudan en la prevención, detección y mitigación de fraudes.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Entidades legales y normativas y otros terceros, según exija la ley.

Firma escrita: la firma escrita de una persona.

  • Usted (directamente del participante).
  • Proveedores al cuidado de la salud (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Inscribirle en nuestros programas y proporcionarle nuestros productos y servicios.
  • Procurar productos y servicios de vendedores/distribuidores, incluida la gestión y cumplimiento de las obligaciones contractuales de los vendedores/distribuidores relacionados.
  • Participar en iniciativas conjuntas de mercadotecnia.
  • Monitorizar, investigar y hacer cumplir nuestras políticas, términos y condiciones de productos/servicios, y requisitos normativos y legales.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
  • Proveedores al cuidado de la salud  (incluidas farmacias especializadas).
  • Aseguradoras médicas (planes de salud) y otros pagadores.
  • Representantes autorizados/legales, familiares y cuidadores.
  • Terceros con quienes tenemos acuerdos conjuntos de mercadotecnia o acuerdos similares.
  • Terceros que ofrezcan servicios de verificación de beneficios, inscripción en programas y servicios de cumplimiento de productos en relación con nuestros productos y servicios.
  • Procesadores de pago, instituciones financieras y otros terceros, según sea necesario, para completar las transacciones y para la autentificación, seguridad y prevención de fraudes.
  • Otros terceros, según sea necesario, para completar transacciones y proporcionar nuestros productos y servicios.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Entidades legales y normativas y otros terceros, según exija la ley.

Inferencias: obtención de cualquiera de la información arriba mencionada para crear un perfil sobre una persona que refleje las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencia, capacidades y aptitudes de una persona (p. ej., afirmaciones sobre las preferencias o tendencias de una persona).

  • Emitiremos inferencias a partir de la información que recopilemos de usted y sobre usted, tal como sus preferencias, características, atributos y capacidades.
  • Analizar y entender mejor sus necesidades, preferencias e intereses, así como los de otros consumidores.
  • Publicitar y promocionar productos, incluido comunicarle programas, productos, servicios y temas que podrían interesarle o resultarle útiles.
  • Participar en iniciativas conjuntas de mercadotecnia.
  • Administrar, dar acceso, monitorizar y asegurar nuestros sistemas de tecnología de la información, sitios web, aplicaciones, bases de datos y dispositivos.
  • Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
  • Terceros con quienes tenemos acuerdos conjuntos de mercadotecnia o acuerdos similares.
  • Nuestros abogados, auditores y consultores.
  • Entidades legales y normativas y otros terceros, según exija la ley.

Sus derechos

La ley CCPA le concede (como residente de California) derechos específicos, sujetos a determinadas excepciones.

  • El derecho a saber. En virtud de la ley CCPA, usted tiene derecho a solicitar que revelemos qué información personal recopilamos, usamos, revelamos y vendemos. El proceso de ejercer este derecho se describe a continuación en Cómo presentar una solicitud de privacidad de datos.
  • El derecho a la eliminación. En virtud de la ley CCPA, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquier información personal que hayamos recopilado sobre usted. El proceso de ejercer este derecho se describe a continuación en Cómo presentar una solicitud de privacidad de datos.  
  • Su derecho a la exclusión. En virtud de la ley CCPA, usted tiene derecho a excluir la venta de su información personal.
  • El derecho a no sufrir discriminación. En virtud de la ley CCPA, usted tiene derecho a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos. 

 

Cómo presentar una solicitud de privacidad de datos

Usted puede ejercer su derecho a saber y su derecho a la eliminación haciendo clic en el enlace “Solicitud de datos” al final de este párrafo. Al hacer esto, usted confirma que se le redirigirá a un sitio hospedado por OneTrust, que se encarga de procesar las solicitudes de datos en representación nuestra. OneTrust tiene diferentes términos de servicio y una política de privacidad distinta a los de Amgen. Para presentar una solicitud conforme a sus derechos en virtud de la ley CCPA, haga clic aquí. Como alternativa, puede llamar a Amgen al +1-800-867-6677

Para procesar su solicitud de acceso o eliminación, debemos verificar su identidad con un grado razonable de certeza. Para este fin recurrimos a un servicio de verificaciones independiente llamado Lexis Nexis. Para verificar su identidad, usted debe proporcionar la información obligatoria cuando llene el formulario de solicitud en línea o haga una solicitud, incluidos los últimos 4 dígitos de su número de seguridad social. Le pediremos que proporcione su información de contacto y más identificadores según la relación que tenga con nosotros. Antes de procesar su solicitud, cotejaremos estos puntos de datos con un servicio de verificación de  identidad independiente y con los puntos de datos que mantenemos en la actualidad para verificar su identidad y su relación con nosotros.

Usted puede designar a un representante autorizado para solicitar el acceso, la eliminación y la exclusión de la venta de su información en su nombre. Cuando use los servicios de un representante autorizado para enviar una solicitud de acceso o eliminación, debe proporcionar a dicho representante autorizado un permiso por escrito para  hacerlo y, en determinadas circunstancias, podemos pedirle que verifique su propia identidad directamente con nosotros. Es posible que rechazemos  una solicitud de un representante autorizado que no envíe prueba de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Derecho a saber

Tenga en cuenta que, si no podemos verificar su identidad, quizás no estemos obligados a permitirle el acceso a partes específicas de la información que hayamos recopilado sobre usted ni a eliminarla. 

Derecho a eliminar

Es posible que no estemos obligados a eliminar información en determinadas circunstancias. Específicamente, la ley CCPA incluye exenciones que hacen que no tengamos que eliminar datos que, por ejemplo, sean necesarios para cumplir con las obligaciones legales, incluidas las relacionadas con la calidad, seguridad o eficacia de un producto o actividad reguladas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (Food and Drug Administration, FDA), completar una transacción, detectar incidentes de seguridad o para otros determinados  fines internos.

Venta o revelación de información personal

La ley CCPA define “venta” en general  para incluir la compartición, transferencia, revelación u otro tipo de comunicación de información personal con un tercero por una  consideración monetaria u otra consideración de valor. Compartimos información personal con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre y aceptan no usar ni vender su información personal para otros fines o si usted nos ha indicado intencionalmente que compartamos información con un tercero. Además, con su aprobación, compartimos determinados datos de seguimiento de Internet, incluidas cookies y la dirección IP que se use para acceder a nuestros sitios web.

Hemos suspendido los programas que involucraban  la venta de datos de clientes con el fin de proporcionar  publicidad en línea que se adaptaba más  a los intereses de nuestros clientes. En estos programas, vendimos códigos e información relacionada que identificaba dispositivos únicos y navegadores que visitaron nuestros sitios web, pero no vendimos información que identificara a nuestros clientes por su nombre, dirección o número de teléfono.

Aviso de incentivo financiero

Amgen no ofrece incentivos financieros a cambio de la recopilación o venta de información personal. Sin embargo, ofrecemos descuentos e incentivos a las personas que usan nuestros productos y servicios y se inscriben en programas de incentivos que ofrecemos de vez en cuando; inscribirse en estos programas requiere que proporcione cierta información personal para que podamos administrar los programas y, en algunos casos, proporcionarle marketing y publicidad. Según la CCPA, esto podría considerarse una oferta de un "incentivo financiero" y, por lo tanto, le proporcionamos este aviso para que describa nuestra práctica y para proporcionar una estimación de buena fe del valor de su información personal que podemos recopilar en relación con los programas. En el curso normal de nuestro negocio, no asignamos valor monetario u otro valor a la información personal, pero de acuerdo con CCPA, hacemos una estimación de buena fe de que el valor de la información personal recopilada y utilizada es equivalente al valor del descuento o incentivo financiero que brindamos en estos programas. Para hacer esta estimación de buena fe, podemos considerar, entre otros factores, las (i) categorías de información personal de recopiladas, (ii) el descuento o incentivo ofrecido, (iii) las ventas o el uso de nuestros productos y servicios por parte de quienes se inscriben versus aquellos que no lo hacen, y (iv) el costo y los gastos en los que incurrimos al ofrecer dichos programas.

Los programas de incentivos requieren que usted opte por participar como se establece en la página donde puede inscribirse o participar en los programas. Puede optar por no participar comunicándose con nosotros a la información que se presenta a continuación o siguiendo los términos y condiciones proporcionados cuando se inscribe en el programa. Si bien no lo discriminaremos por ejercer sus derechos bajo CCPA, si solicita la eliminación de su información personal, es posible que no podamos eliminar dicha información si es necesaria para administrar el incentivo o descuento que solicitó y aún así proporcionarle dicho incentivo o descuento.

Información personal recopilada de empleados, contratistas, solicitantes y proveedores al cuidado de la salud

  • Empleados: Si es un empleado de Amgen y desearía obtener más información sobre las categorías de información personal que recopilamos de usted y los objetivos para los que se usará dicha información personal, envíenos un mensaje a privacyoffice@amgen.com.
  • Contratistas: Si es un contratista que brinda servicios para Amgen y desearía obtener información sobre las categorías de información personal que recopilamos de usted como contratista y los objetivos para los que se usará dicha información personal, envíenos un mensaje a privacyoffice@amgen.com.
  • Solicitantes de empleo: Si está solicitando un puesto de trabajo en Amgen y desearía obtener información sobre las categorías de información personal que Amgen recopila de usted como solicitante de empleo y los objetivos para los que se usará dicha información personal, visite nuestra Declaración de privacidad en https://careers.amgen.com/.
  • Proveedores al cuidado de la salud: Si es un proveedor al cuidado de la salud con quien tenemos un acuerdo contractual y desearía obtener información sobre las categorías de información personal que recopilamos de usted y los objetivos para los que se usará dicha información personal, envíenos un mensaje a privacyoffice@amgen.com.

 

Los residentes de California que no puedan revisar o accesar a este Aviso CCPA debido a una discapacidad, pueden comunicarse con nosotros para solicitar acceso a este Aviso CCPA en un formato alternativo. Favor de llamar al + 1-800-867-6677 o envíenos un correo electrónico a privacyoffice@amgen.com.

XI. RESIDENTES DE NEVADA CUBIERTOS POR LA LEY DE PRIVACIDAD DE NEVADA

Amgen no vende la Información Cubierta como se define en la Ley de Nevada. Si desea realizar una consulta adicional con respecto a la venta de su Información Cubierta, tal como se define en la ley de Nevada, envíe un correo electrónico a la Oficina de privacidad a la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación.

Contáctenos

Privacy Office
One Amgen Center Drive
MS 28-4-A
Thousand Oaks, California 91320

privacyoffice@amgen.com

Si quiere recibir su respuesta por correo electrónico, asegúrese de incluir su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Si no, le responderemos por correo postal en el plazo exigido por la legislación vigente.

Fecha de Entrada en Vigor: Actualizado el 30 de junio de 2020